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焦點

你今日和聊天機器人說話了嗎?

當你想要查詢貨物的運送情況,在瀏覽網站時遇上問題的時候,你會用甚麼方法去解決?你有發現在網站頁面上總會在右下方出現一個小小的對話符號?那就是可即時為你提供協助的聊天機器人!

 

還以為聊天機器人需由人手一字一句寫出來嗎?現在的聊天機器人已擁有語音辨識及內容檢測等功能以迎合不同行業需要,透過用戶所輸入的關鍵字或預設的問題去初步解決或了解問題的方向,讓工作人員能更有效處理查詢。聊天機器人更被用於現場表演中,利用程式讓現場觀眾投票、進行彩蛋解鎖互動及填寫問卷等,並使用聊天機器人在演出前向參加者傳送活動注意事項。(按此了解更多﹕如何將聊天機器人運用在娛樂範疇)

 

隨著聊天機器人的功能愈趨多元化,你希望將來的聊天機器人會有甚麼新功能呢?

 

 

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